Refund policy

سياسة الإرجاع والتبديل

  • الإرجاع: يمكن إرجاع المنتج خلال يومين (48 ساعة) من تاريخ الاستلام، ويتحمّل الزبون رسوم التوصيل.
  • التبديل: يمكن تبديل المنتج (مقاس أو لون أو موديل آخر) خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، ويتحمّل الزبون رسوم التوصيل.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستعمل، ومع العلبة الأصلية.
  • لطلب إرجاع أو تبديل تواصل معنا على واتساب 0599235823 أو على البريد rami@99idea.ps.

Returns & Exchanges

  • Returns: items can be returned within 2 days of delivery. Delivery fees are paid by the customer.
  • Exchanges: items can be exchanged (size, colour or model) within 5 days of delivery. Delivery fees are paid by the customer.
  • Items must be unused, in their original condition and original box.
  • To request a return or exchange, contact us on WhatsApp +970 599 235 823 or email rami@99idea.ps.